メール接客
Box4ECメーラーでは受注データ、顧客データ、問い合わせ履歴が一元管理されているため顧客ごとの決め細やかな対応が可能です。
日々、大量のメールの対応に追われる忙しい中で、 「先日、問い合わせたアレ」といった形でメールが来たとき、 すぐに対応ができるでしょうか？
新規顧客・リピーター・クレーマー等の顧客属性別に、 顧客ごと（ワン-トゥ・ワン）の返信メールを送ることができますか？
Box4 ECメーラーを使うと、お客様を逃さず、お客様を囲い込むことができて、 貴店の売り上げＵＰに貢献します!!
作業時間削減
Box4ECメーラーでは過去や現在の対応状況を簡単に確認できるので、メールを探す時間と手間を省略できます。
また、スパム対策も万全なため大事なメールが埋もれたり、スパムメールの削除といった作業も削減できます。
問い合わせメールに対して注文情報や、対応状況の履歴を確認するために「メールボクスを検索しなければならない。」「何通もメールを開かなければならない。」「現在のステータスが分からない。 」このような問題がありました。
Box4ECメーラーなら受注履歴とその顧客とのメール送受信履歴を紐付けて一画面で表示することで「問合せ」と「受注履歴」の突合せの時間を削減することができます。
面倒なセットアップやインストールは必要ありません
Box4ECメーラーは受注・顧客・問合せ管理システムが入ったEC店舗運用専用パソコンです。
箱から出して電源とネットワークにつなぐだけですぐに使えます。
面倒なセットアップやインストールは必要ありません