Box4 Appliance

Box4ECメーラーとは日本初の受注管理システム、顧客管理システム、問い合わせ管理システムをあわせもつＥＣ店舗運営専用ＰＣです。

国内のＥＣ市場の広がりに伴い、ＥＣ事業への参入ハードルも低くなっており、大手中小企業から個人事業主まで、業種業態を取わず気軽に参入できるようになってまいりました。その一方、業者間の競争は激化し、他店舗展開、複数システムの運用、システムの複雑化、これらが日々の作業を膨大にしています。

そこで、Box4ECメーラーを使い、作業を効率化し空いた時間を決め細やかな顧客対応やキャンペーンなど攻めの営業に！これこそが売り上げＵＰにつながります。

Box4ECメーラーでは複数モールからの注文受け付けメールやCSVを自動的に取り込み、注文データを自動生成し一元管理することができます。

また、情報を一元管理しているのでスタッフ全員で情報共有ができます。

ネットワークに接続したそれぞれのPCから同時に作業が行えます。

Box4ECメーラーは顧客ごとの過去の問合せ履歴，注文履歴や総受注額などがすぐに把握できます。問合せ対応時に，受注データと今までのコミュニケーション履歴をすぐに確認する事が可能です。

また、顧客を新規・リピート・クレーマーなど、ステータスに分けて管理ができます。

Box4ECメーラーは受注データや問い合わせの未対応一覧管理ができます。未対応管理からメール、電話、FAX等の対応が行えます。

また、迷惑メールを学習し振り分けます、各スタッフが同じスパムメールを削除する作業がなくなります。